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Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für Endkunden/Endverbraucher der stillfashion GmbH

Als Endkunde hast du das Recht deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag der Zustellung der letzten Artikel in deiner Bestellung.

Am einfachsten machst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch, indem du den Rücksendeschein ausfüllst, welcher im unteren Abschnitt des dir mitgesendeten Lieferscheins zum Abtrennen angehängt ist, diesen im Paket den rückzusendenden Artikeln beilegst sowie das Rücksendeetikett (auch Rücksendelabel genannt), welches du in unserem Retourenzentrum auf stillfashion.at/retoure erhältst, ausdruckst, auf dem Paket anbringst und dieses sodann an uns zurückschickst. Anleitung dazu findest du auf dem Lieferschein in deinem Paket sowie in unserem Retourenzentrum auf stillfashion.at/retoure.

Zur Einhaltung der Widerrufsfrist reicht es jedoch aus, wenn du uns vor Ablauf der Widerrufsfrist darüber informierst , dass du deine Bestellung widerrufen möchtest. Finde dafür das bereits vordefinierte Widerrufsformular am Ende dieser Seite. Der Widerruf ist unter den folgenden Kontaktdaten an uns mittels Brief per Post oder per mail zu richten an stillfashion GmbH, Weg zur Einsiedelei 3, 8020 Graz, Österreich, Betreff: „Return“ oder return@stillfashion.at.

Wenn du uns über den Widerruf vorab postalisch oder per E-Mail in Kenntnis setzt, so achte bitte unbedingt darauf, dass die Ware unverzüglich an uns zurückgesendet oder zurückgegeben werden muss, keinesfalls jedoch später als 14 Tage nachdem du uns über den Widerruf informiert hast.

Alle unsere Pakete können innerhalb der oben genannten Fristen innerhalb von Österreich und aus Deutschland kostenlos an uns zurückgesandt werden.

Zusätzliche Voraussetzung für die von stillfashion garantierte Rückzahlung oder den Umtausch zurückgegebener Artikel gemäß den oben genannten Bestimmungen ist, dass alle erhaltenen Artikel nicht verändert, beschädigt, verschmutzt oder in einem anderen Zustand als dem zum Zeitpunkt des Erhalts an stillfashion retourniert werden dürfen. Auch dürfen die Artikel nicht gewaschen oder getragen werden. Ausgenommen davon ist das Anprobieren, wie es in einer Umkleidekabine in einem stationären Handelsgeschäft üblich ist. Des weiteren müssen alle Anhänger, Preisschilder und Etiketten vorhanden und am Kleidungsstück, wie im Ausgangszustand, befestigt sein. Das bedeutet, dass du für eine Wertminderung der Waren haftest, wenn diese auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die über die Prüfung der Eigenschaften und Funktionalität der Artikel hinausgeht.

Widerrufsfolgen für Endkunden/Endverbraucher der stillfashion GmbH

Nach Erhalt der Artikel oder eines Nachweises über deine Rücksendung sowie spätestens 14 Tage nach Erhalt deiner Stornierung können wir dir die Kosten mit der von dir ursprünglich angewendeten Zahlungsart rückerstatten. Wurde als Zahlungsart „per Nachnahme“ gewählt, können wir dir alle Kosten, ausgenommen die der Nachnahmegebühr, rückerstatten.

Wurde der volle oder auch nur ein Teilbetrag mittels Gutschein bezahlt, erhältst du für diesen Betrag einen (digitalen) Gutschein retour. Weitere Details dazu findest du in unserem Retourenzentrum auf stillfashion.at/retoure.

Im Falle einer durch den Kunden herbeigeführten Wertminderung der Ware, wie oben beschrieben, haftet dieser im Ausmaß dieser Wertminderung und muss diese an stillfashion als Wertersatz leisten.

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte folgendes Formular aus und senden Sie es zurück:

Widerrufsformular downloaden

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