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Kostenloses Rückgaberecht       mehr erfahren

Retourenzentrum

Rückgabe/Umtausch

Basierend auf den Bestimmungen des Widerrufs, welche sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen shop.stillfashion.at/agb sowie unter shop.stillfashion.at/widerruf finden, können Sie den Kauf vom Zeitpunkt der Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt der bestellten Artikel jederzeit stornieren oder widerrufen. Ab dem Zeitpunkt der Bekanntmachung Ihres Widerrufs bzw. Ihrer Stornierung uns gegenüber haben Sie dann weitere 14 Tage Zeit, um die Artikel an uns zurückzugeben.

Zusätzliche Voraussetzung für die von stillfashion garantierte Rückzahlung oder den Umtausch zurückgegebener Artikel gemäß den oben genannten Bestimmungen ist, dass alle erhaltenen Artikel nicht verändert, beschädigt, verschmutzt oder in einem anderen Zustand als dem zum Zeitpunkt des Erhalts an stillfashion retourniert werden dürfen. Auch dürfen die Artikel nicht gewaschen oder getragen werden. Ausgenommen davon ist das Anprobieren, wie es in einer Umkleidekabine in einem stationären Handelsgeschäft üblich ist. Des weiteren müssen alle Anhänger, Preisschilder und Etiketten vorhanden und am Kleidungsstück, wie im Ausgangszustand, befestigt sein.

Nutzen Sie bei der Rücksendung an stillfashion die Verpackung, mit welcher Sie die Ware von stillfashion erhalten haben. Sollten Sie diese nicht mehr unbeschädigt oder zur Hand haben, sprich, sollte diese nicht mehr zur Retoursendung geeignet sein, packen Sie bitte die Artikel in eine Verpackung, welche für den Rücktransport geeignet ist. Das bedeutet, dass durch die von Ihnen gewählte Verpackung keine Beschädigungen an den Artikeln von stillfashion im Zuge des Transports entstehen können.

Benutzen Sie für die Rücksendung den Rücksendeschein, welcher im unteren Abschnitt des Ihnen mitgesendeten Lieferscheins zum Abtrennen angehängt ist. Trennen Sie diesen mit einer Schere ab, füllen Sie ihn vollständig aus und legen Sie diesen Rücksendeschein in das Paket zu dem/n rückzusendenden Artikel(n) dazu. Gehen Sie sodann in unser Retourenzentrum auf shop.stillfashion.at/retoure und drucken Sie unter Eingabe der von Ihnen erbetenen Daten Ihr Rücksendeetikett (auch Rücksendelabel genannt) aus. Kleben Sie dieses Etikett sodann auf das Paket und geben Sie dieses bei Ihrer nächsten Postfiliale (Österreich) oder Ihrem nächsten Paketshop (andere Staaten/Zonen) ab. Weitere Details und Informationen zur Rückgabe von Artikeln finden Sie auf dem Lieferschein und in unseren Richtlinien zur Rückgabe in unserem Retourenzentrum auf shop.stillfashion.at/retoure.

Geldrückerstattung

Nach Erhalt der Artikel oder eines Nachweises über Ihre Rücksendung sowie spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihrer Stornierung können wir Ihnen die Kosten mit der von Ihnen ursprünglich angewendeten Zahlungsart rückerstatten. Das bedeutet, wenn Sie auf stillfashion.at mit einer Kreditkarte bezahlt haben, wird der entsprechende Betrag auf die Kreditkarte, die Sie für den Einkauf verwendet haben, gutgeschrieben. Falls Sie eine andere Zahlungsmethode bei Ihrem Einkauf auf stillfashion.at gewählt haben, wird Ihnen der entsprechende Betrag dementsprechend rückerstattet. Im Falle der Zahlung per Nachnahme kontaktieren Sie uns bitte via return@stillfashion.at oder per post mittels Brief an stillfashion GmbH, Weg zur Einsiedelei 3, 8020 Graz, Betreff: „Retoure – Kauf per Nachnahme“ und geben Sie uns darin Ihre Bank- und Kontodetails zur Rücküberweisung auf besagte Kontoverbindung bekannt. Sollten Sie in diesem Fall der Rücküberweisung nach einem Kauf per Nachnahme eine andere Form der Rücküberweisung bevorzugen, so geben Sie uns dies bitte ebenfalls über einen der vorhin angeführten Wege der Kontaktaufnahme mit uns bekannt.

Mit Ihrer Zustimmung kann eine andere Methode für die Rückzahlung verwendet werden. In keinem Fall entstehen daraus zusätzliche Gebühren.

Wurde der volle oder auch nur ein Teilbetrag mittels Gutschein bezahlt, erhalten Sie für diesen Betrag einen (digitalen) Gutschein retour. Dieser wird Ihnen an Ihre uns bekannte Kontaktadresse per mail (oder per Post) zugesandt.

Rücksendeetikett erstellen und drucken

Rücksendeetikett (Rücksendelabel) für Rücksendung aus Österreich

Wenn Sie Ihre Adresse, von der aus Sie Ihre Rücksendung an uns schicken, in Österreich haben, so klicken Sie bitte hier um Ihr Rücksendeetikett (auch Rücksendelabel genannt) für die Rücksendung Ihrer Artikel an uns auszudrücken. Bringen Sie dieses sodann auf der Oberseite des Paketes mittels Kleber oder Klebeband fix und so an, dass der Barcode gut sichtbar und frei zugänglich auf der Oberseite abzulesen ist.

Rücksendung Österreich

Rücksendeetikett (Rücksendelabel) für Rücksendung aus Deutschland

Wenn Sie Ihre Adresse, von der aus Sie Ihre Rücksendung an uns schicken, in Deutschland haben, so klicken Sie bitte hier um Ihr Rücksendeetikett (auch Rücksendelabel genannt) für die Rücksendung Ihrer Artikel an uns auszudrücken. Bringen Sie dieses sodann auf der Oberseite des Paketes mittels Kleber oder Klebeband fix und so an, dass der Barcode gut sichtbar und frei zugänglich auf der Oberseite abzulesen ist.

Rücksendung Deutschland

Rücksendeetikett (Rücksendelabel) für Rücksendung aus Europa (z.B. Italien, Spanien, Frankreich, Polen, etc.)

Wenn Sie Ihre Adresse, von der aus Sie Ihre Rücksendung an uns schicken, in einem anderen Land als Österreich oder Deutschland haben, z.B. Italien, Spanien, Frankreich, Polen, etc., so klicken Sie bitte hier um Ihr Rücksendeetikett (auch Rücksendelabel genannt) für die Rücksendung Ihrer Artikel an uns auszudrücken. Bringen Sie dieses sodann auf der Oberseite des Paketes mittels Kleber oder Klebeband fix und so an, dass der Barcode gut sichtbar und frei zugänglich auf der Oberseite abzulesen ist.

Rücksendung Europa

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